KUIDAS LÕHNATURUNDUS TÖÖTAB
TEADUSLIKULT TÕESTATUD MÕJU KLIENDIKOGEMUSELE
Lõhnaturundus on kõige lihtsam viis kliendite hinnangute parendamiseks
Aitame ettevõtetel disainida emotsionaalseid elamusi, et parendada klientide hinnanguid nende brändidele. Meie teaduslik lähenemine aitab Sul luua kliendile tõeliselt mõnusa atmosfääri, mis jääb talle meelde ning kuhu ta soovib aina uuesti ja uuesti tagasi tulla. Järgnevad põhjused teevadki lõhnaturunduse niivõrd efektiivseks.
EMOTSIONAALNE JA MEELDEJÄÄV KLIENDIKOGEMUS
1. Suurim mõju emotsioonidele ja mälestustele
Kui neli meie meeleelundit asuvad ajuosas, mis tegeleb info analüüsimise ja loogilise mõtlemisega, siis lõhnasignaali töötlemine toimub aju meeleolu keskuses – ajuosas, mis tegeleb mälestuste ja emotsioonidega (limbic system). Seeläbi on lõhnaturundus kõige lihtsam ja tõhusam viis, kuidas kliendile luua hästi mõnus kliendikogemus, mis jääb talle meelde. Vot see on efektiivne turundus.
ÜHENDA EMOTSIOONID OMA BRÄNDIGA
2. Võimas hinnangute mõjutaja
Lõhnad kutsuvad esile võimsaid emotsionaalseid reaktsioone – täiesti automaatselt. Need reaktsioonid mõjutavad seda, milline on inimeste meeleolu ning kuidas nad tajuvad ja hindavad Sinu brändi.
Sinu ettevõtte lõhn seostatakse tema kogemusega ja see hakkab talle Sinu juures veedetud aega meelde tuletama. Mõtle sellest kui enda lõhnalogost.
ÕNNELIK ELAMUS
3. Lõhnaturundus on alateadlik mõjutaja
Lõhnataju on ainus meel, mida ei saa välja lülitada. Keskkonda sobiv lõhn muudab iga ruumi meeldivamaks seal viibijatele. Isegi kui kliendid ei märka lõhna, see ikka mõjutab nende emotsioone. Nad tunnevad end paremini, jäävad kauemaks ja tulevad ka meelsamini tagasi. Nad on „jah-režiimil“. See ei ole trikk. See näitab vaid, et hindate enda klientide kogemusi ja soovite neid paremaks muuta.
PRINDI END KLIENDI MÄLLU
4. Lõhnad ei unune kunagi
Kas teate, et lõhnu ei ole võimalik unustada? Püüa meelde tuletada suurepärast puhkust. Ilmselt seostub sellega Sinu jaoks mingi konkreetne lõhn. Kas mäletad, missugust parfüümi Sinu esimene armastus kandis?
Nii jääb klientidele meelde ka Sinu ettevõtte lõhn. Seega veendu, et see on meeldiv ja unikaalne. Niiviisi prindib lõhnaturundus Su brändi inimeste mällu.
„Lõhnataju on maailma kõige alahinnatum meel. Lõhna mõju
inimeste hinnangutele on palju suurem, kui arvatakse.“
Lõhnaturundusel on palju kasutusvõimalusi
KASUTUSVÕIMALUS
Parenda oma ettevõtte üldilmet
Mitte ükski teine meelelund ei mõjuta kliendi emotsiooni ja mälestusi niivõrd palju kui lõhnataju. Meeletult paljud uuringud on leidnud, et inimesed viibivad kauem lõhnastatud keskkonnas, nad tajuvad toodetel ja teenustel kõrgemat väärtust ning teenindust meeldivamalt. Samuti jääb kliendile lõhnastatud ettevõtte külastus paremini meelde ning ta soovib veelgi meelsamini tagasi tulla.
KASUTUSVÕIMALUS
Parenda oma ettevõtte üldilmet
Su kliendid hindavad sinu ettevõtet kõrgemate hinnangutega, kui see lõhnab hästi. Sellest sõna otseses mõttes õhkub kvaliteedi tunnetust. See on teaduslikult tõestatud. Pane see lihtne idee tööle oma ettevõte üldilme parendamiseks.
KASUTUSVÕIMALUS
Juhi kliendi meeleolu
Erinevad lõhnagrupid äratavad erinevaid emotsioone:
- Rahustav: disaini ruum, mis on täis harmooniat ja lõõgastust
- Ergutav: inspireeri kliente energiast pakatava atmosfääriga
- Luksulik: loo keskkond, millest kiirgab külluslikkust ja hiilgust
- Oriental: ärata romantikatunnetus
- Loodus: loo kliendile tunne, et ta ei viibi mitte kinnises ruumis, vaid näiteks metsas.
- Gurmee: tekita oma toitlustusasutusse „sülge jooksma panev“ atmosfäär
- Puit: suurenda mugavuse tunnetust
KASUTUSVÕIMALUS
Juhi kliendi meeleolu
Lõhnad kutsuvad meis esile erinevaid emotsioone: Lõõgastavad lõhnad nagu vanilje rahustavad kliente, samas värske tsitrus ergutab neid. Soojad, keerukamad lõhnad tõstavad klientide tuju ja pikendavad nende äripinnal viibimise aega. Kasuta seda võimalust juhtida oma klientide emotsioone.
KASUTUSVÕIMALUS
Halbade lõhnade neutraliseerimine
Soovimatutel lõhnadel, mis tihti ringlevad näiteks restoranides või teistes kohtades, kus inimesed kohtuvad, on väga suur mõju meie heaolutunnetusele. Kasutades ScentAir’i lõhnade neutraliseerimise tehnoloogiat, asendame soovimatu lõhna suurepärase aroomiga. Su kliendid tänavad Sind selle eest.
KASUTUSVÕIMALUS
Halbade lõhnade neutraliseerimine
Soovimatutel lõhnadel, mis tihti ringlevad näiteks restoranides või teistes kohtades, kus inimesed kohtuvad, on väga suur mõju meie heaolutunnetusele. Kasutades ScentAIr’i lõhnade neutraliseerimise tehnoloogiat, asendame soovimatu lõhna suurepärase aroomiga. Su kliendid tänavad Sind selle eest.
“Marriott on ülemaailmne bränd ning me vajasime rahvusvahelist partnerit, kes suudab toetada meie hotelle kõikjal. ScentAir on ainus ettevõte, kellel on selleks piisav suurus, kogemus ja teadmised.“
BRÄNDIDE ASEPRESIDENT| MARRIOTT INTERNATIONAL
Alusta oma lõhnaelamust juba täna!
