LÕHNATURUNDUS JAEKAUBANDUSES

Kuidas KOOKAÏ loob ScentAiriga luksusliku jaemüügikogemuse.

Lühidalt

Väljakutse

Austraalia luksuslik rõivabränd KOOKAÏ on tugeva brändiidentiteediga, mis väljendab naiselikkust, enesekindlust, võlu ja iseseisvat stiili.

Lahendus

Eristada KOOKAÏ konkurentidest, kasutades lõhnaturundust klientidele brändiidentiteedi kinnistamiseks.

Tulemus

KOOKAÏ tunnuslõhn levib nii poodides, kuid seda müüakse ka uutes lõhnastatud kõrvaltoodetes, suurendades kliendilojaalsust – ja tekitades sotsiaalmeedias suminat!

„Eksklusiivne KOOKAÏ tunnuslõhn on olnud osa meie kontseptsioonipoodidest üle 5 aasta ja on nüüd meie brändiidentiteedi lahutamatu osa, püsides klientide mõtetes kaua pärast nende poest lahkumist. Meie kliendid mitte ainult ei tunne ja armasta KOOKAÏ lõhna, vaid nad soovivad, et see lõhn oleks osa nende endi kodudest.“

KOOKAÏ JAEMÜÜGIJUHT

Pikemalt

ÜLEVAADE

ScentAir kohtus brändiga, et analüüsida elamust, mida nad soovisid KOOKAÏ klientidele pakkuda. Oli selge, et signatuurõhn on ainus viis, kuidas edasi minna.

ScentAir’i meeskond töötas koos KOOKAÏ-ga, et kavandada ja arendada välja nende brändile kohandatud lõhn. Iga lõhnanoot loob erineva elamuse. Lõhnaarenduse protsessil konsulteerisime brändiga, et selgitada välja, millised noodid peaksid olema nende poekontseptsioonis esindatud.

Tulemuseks on tunnuslõhn, mis koosneb brändile ainuomastest nootidest, tuues KOOKAÏ luksuse klientide meeltesse.

VÄLJAKUTSE

Uue lõhna levitamiseks paigaldati ScentAir lõhnamasinad kauplustesse. Sõltuvalt asukohast valiti ScentDirect või ScentStream seadmed. Peale KOOKAÏ tunnuslõhn poodidesse paigaldamist võeti see kohe nii klientide kui ka töötajate poolt omaks.

KOOKAÏ jaemüügijuht nägi kiiresti, kuidas nende uus tunnuslõhn rikastas poekogemust, öeldes: “ScentAir on KOOKAÏ brändi täiendus ja on olnud hindamatu, aidates meil luua uue mõõtme meie poe kliendikogemusele.” Sotsiaalmeedias hakkasid ilmuma kommentaarid KOOKAÏ brändi lõhna kohta.

Et lõhnaelamust kogeda, peavad kliendid poodi külastama, mis muudab selle võimsaks brändingu tööriistaks. Kuid kliendid soovisid rohkem. Varsti põhjustas nõudlus lõhna vastu uue KOOKAÏ lõhnastatud toodete seeria loomise. Bränd töötas koos ScentAiriga, et luua jaemüügitoodete seeria, alustades esmalt lõhnapulkadest.

Lõhnastatud tooted laiendavad edu, mida nad on oma tunnuslõhnaga saavutanud ja hoiavad brändi klientide mõtetes esirinnas. KOOKAÏ jaemüügijuhi sõnul “eksklusiivne KOOKAÏ tunnuslõhn on olnud osa meie uutest kontseptsioonipoodidest üle 5 aasta ja on nüüd meie brändiidentiteedi lahutamatu osa, püsides klientide mõtetes kaua pärast nende poest lahkumist. Meie kliendid mitte ainult ei tunne ja armasta KOOKAÏ lõhna, vaid nad soovivad, et see lõhn oleks osa nende endi kodudest.”

Tugeva professionaalse suhte ja uute tulevaste põnevate projektidega jätkavad KOOKAÏ ja ScentAir oma brändi ja tootevaliku laiendamist.

Meie lahendused on kasutusel 120 000+ asukohas, sealhulgas:

LÕHNATURUNDUSE ERINEVAD KASUTUSVÕIMALUSED JAEKAUBANDUSES

Parem ostukogemus

Paljud uuringud on leidnud näiteks, et inimesed viibivad lõhnastatud keskkonnas kauem, hindavad tooteid ja teenuseid kõrgemalt ning tajuvad teenindust meeldivamana. Samuti jääb kliendile lõhnastatud ettevõtte külastus paremini meelde ning ta soovib veelgi meelsamini tagasi tulla.

    Parem ostukogemus

    Paljud uuringud on leidnud näiteks, et inimesed viibivad lõhnastatud keskkonnas kauem, hindavad tooteid ja teenuseid kõrgemalt ning tajuvad teenindust meeldivamana. Samuti jääb kliendile lõhnastatud ettevõtte külastus paremini meelde ning ta soovib veelgi meelsamini tagasi tulla.

      Juhi kliendi meeleolu

      Oma kontrolli emotsioonide üle, mida kliendid tunnevad Sinu kauplusesse sisenedes. Võimenda külluse ja hiilguse tunnetust või loo põnevust täis atmosfäär. Aita klientidel lõõgastuda ja muremõtted unustada või paku neile hoopis värskendust energiast pakatavas keskkonnas. Võimenda mugavuse ja sõbralikkuse tajutavust või tekita kliendile tunne, et ta ei viibi mitte kinnises ruumis, vaid näiteks mere ääres. Aitame Sul leida lõhna, mis on sama eriline kui Sinu kauplus.

      Juhi kliendi meeleolu

      Oma kontrolli emotsioonide üle, mida kliendid tunnevad Sinu kauplusesse sisenedes. Võimenda külluse ja hiilguse tunnetust või loo põnevust täis atmosfäär. Aita klientidel lõõgastuda ja muremõtted unustada või paku neile hoopis värskendust energiast pakatavas keskkonnas. Võimenda mugavuse ja sõbralikkuse tajutavust või tekita kliendile tunne, et ta ei viibi mitte kinnises ruumis, vaid näiteks mere ääres. Aitame Sul leida lõhna, mis on sama eriline kui Sinu kauplus.

       

      Rõhuta puhtusetunnetust

      Nähtava puhtuse saavutamine on lihtne. Aga puhtuse tunnetus? See on natuke keerukam.

      Peale Covid 19 laineid pööravad kliendid puhtusele ja steriilsusele suuremat tähelepanu kui eales varem. Näita kliendile, et oled sellele erilist rõhku pööranud.

          Rõhuta puhtusetunnetust

          Nähtava puhtuse saavutamine on lihtne. Aga puhtuse tunnetus? See on natuke keerukam.

          Tänases keerulises Covid-19ga seotud olukorras pööravad kliendid puhtusele ja steriilsusele suuremat tähelepanu kui eales varem. Näita kliendile, et oled sellele erilist rõhku pööranud.

              Halbade lõhnade neutraliseerimine

              Kellelegi ei ole meelepärane näiteks viibida kaupluses, milles domineerivad tekstiili ja selle värvaine aroomid. Asenda soovimatud lõhnad suurepärase aroomiga. Kasuta selleks ScentAiri neutraliseerivaid lõhnu.

              Halbade lõhnade neutraliseerimine

              Kellelegi ei ole meelepärane näiteks viibida kaupluses, milles domineerivad tekstiili ja selle värvaine aroomid. Asenda soovimatud lõhnad suurepärase aroomiga. Kasuta selleks ScentAiri neutraliseerivaid lõhnu.

                    „Lõhn täiustab poe unikaalset atmosfääri ja külastuskogemust.“

                    Hugo Boss

                    Visuaalse müügi asepresident

                    KONTAKT

                    ScentAir Estonia

                    Reg nr: 12437191

                    Kadaka tee 3/1

                    10621  Tallinn

                    Tel: +372 660 3008

                    E-mail: info@aroomiturundus.ee